“我信任你”

晚上和一个好久没见的高中同学见了一面,他留学回国以后,和女朋友(现在是老婆)一起定在了成都工作和生活。
谈到回国以后最大的感受,他说:“当初在我实习的时候,这里的同事都很信任我,放手让我去做事,这个感觉很好,所以我在几个offer中选择了现在这个。”
这句话让我思考了很久。
身在职场中的人,如果能得到同事的充分信任,让自己尽力去把事做好,那该是多么大的幸福啊。反过来,能给一个刚刚入职的年轻人以信任,我想这需要的不仅仅是勇气,更是一种大智慧。一个可以彼此相互信任的氛围能给人积极向上的情绪,好的情绪其实是很好的催化剂,它能进一步激发出一个人的工作热情、提高工作完成的质量,甚至为工作带来更多新的灵感。沃顿商学院教授Sigal Barsade在一篇文章中曾经说,“态度积极的人,在处理外界信息方面表现得更有效、更准确。如果你处于消极情绪中,消极情绪将会占去你相当比例的思绪。与之相对,如果你处于积极情绪中,你会更乐于接受外界信息并高效处理这些信息。”我们完成工作的过程,本质上就是处理各种信息的过程——其实我们每个人的一生,都在处理着各种各样的信息,无论是身体内部的信息,还是体外环境中的信息。
互相信任给人情绪的积极影响固然是问题的一个方面,但从更深层次上看,这种情绪其实来自于别人的信任给自己带来的安全感。虽然“信任”两个字说着容易,但它背后却蕴含着很多丰富的内容:对一个人能力的基本判断、对他做事态度的认知、对他外在的总体印象、对这份任务和他能力匹配程度的预估、……所以当一个人被给予充分信任去做某一件事的时候,他实际上已经可以基本确定“以我的能力,完成这份工作没有问题”,他所需要做的就只是对工作进行初步评估、选择完成工作的路径等等实际操作层面的问题,因为“这个人能不能完成这份工作”这个更宏观的问题,已经被分配工作的那个人处理过了。在双方由于“信任”而达成这样的共识之后,执行者在做事时自然不再会畏首畏尾,从而更好地完成工作,为双方的下一次交流奠定良好基础。(当然,这里所说的情况是在一个组织正常运行的大背景下进行考虑的,也就是说决策者和执行者之间保证了必要的交流、沟通)
和我的同学一样有幸的是,我踏出校门之后进入的职场环境也给了我很大程度的信任,可以让我尽自己所能做一些事情,以我喜欢的方式。
我觉得这些道理也适用于恋爱。



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